Click to order
Ваш заказ:
Total: 
Укажите ваши данные
Укажите ваш город
Способ получения заказа
Способ оплаты
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Возврат товара

Возврат товаров, купленных в салонах Luis Lighting

Вы можете вернуть товары надлежащего качества в салон Luis Lighting, в котором приобретался товар. Вернуть товар можно в течение 14 дней с даты покупки.
Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.
Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека не возможен.
Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в клиентскую поддержку на сайте.

Товары ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в салон Luis Lighting, в котором приобретался товар.

До приезда в отделение рекомендуем вам отправить обращение в клиентскую поддержку на сайте. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.

Для возврата вам понадобится кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека не возможен. Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.

Товары с гарантией

Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в салон Luis Lighting, в котором приобретался товар, для проверки качества или ремонта по гарантии. До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату.

Для возврата товара в отделении вам понадобится:
  • гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
  • товар со всеми документами и аксессуарами;
  • кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат денег

Стоимость товара будет возвращена тем же способом, как был оплачен товар.
Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.
Способы возврата денег:
  • при оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору;
  • при безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.