КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Как узнать адрес, телефон, график работы магазинов LUIS LIGHTING?

На карте магазинов выберите нужный Вам магазин - по щелчку мыши появится краткая информация, с точным адресом, контактным телефоном и временем работы магазина. 

Как уточнить наличие товара в нужном мне магазине LUIS LIGHTING?

Пожалуйста, уточняйте точную стоимость и наличие товаров в магазинах. Они могут отличаться от опубликованных на сайте.
Внимание! Действительный цвет и текстура товаров могут незначительно отличаться от их изображений, представленных на сайте

Можно ли получить сертификат качества на товары LUIS LIGHTING?

Да. По запросу продавец или менеджер отдела предоставит Вам копию сертификата соответствия или копию декларации о соответствии.

Как заказать товар на сайте LUIS LIGHTING?

Для заказа товара на сайте LUIS LIGHTING рекомендуем ознакомиться с инструкцией

Как оплатить онлайн заказ?

Способы оплаты товара, заказанного на сайте LUIS LIGHTING, подробно описаны в этой статье

Какие условия возврата товара?

Процедура возврата товара достаточно проста. 
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в любой магазин LUIS LIGHTING, если: 
- со дня покупки прошло не более 14 дней; 
- сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;
- товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар;
- отсутствуют прочие ограничения на возврат или обмен товаров, установленные законодательством;
- имеется документ, подтверждающий покупку товара.

Какие документы требуются для возврата товара?

Для оформления возврата товара необходимы следующие документы: 
- кассовый чек,
- документ, удостоверяющий личность; 
- при безналичной оплате - банковская карта, с которой производилась оплата покупки.

Заполните форму заявки или отправьте собщение на почту oganessyan@mail.ru

Вы можете сообщить нам любую информацию, касающуюся качества обслуживания в магазинах LUIS LIGHTING. Мы обязательно рассмотрим Ваши замечания и предложения, доведем их до сведения руководства и дадим Вам подробный ответ.